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P1 Store FAQ / Fragen und Antworten

PoliceOne.ch is the OnlineStore of P1 Switzerland Ltd. (24hours open)

Online Shopping easy, but please with some rules:

- Everyone can place an order.
- Shipping costs and delivery times: Shipping costs can be calculated, when added in your cart. For domestic as well as international mail (international shipments: Products will be shipped excl charged 8% Swiss VAT. The Shipping method: Priority or Economy - Regardless of shipping method you choose, the goods will be shipped when on stock or as soon as on stock. Delivery times: if the product is not in stock, it will be imported and you will get an email from the store system, when on stock and shipped, including tracking code. Delivery time up to 16 days are not uncommon. Don't be a impatient early bird :-) Should the period be longer than 16 days (from the date of your order, 16 days plus), than please contact us.
- Telephone contact, we are often on the go, to meet some resellers and / or suppliers inside Switzerland and abroad. An online store is a self-perpetuating system. If you contact us, then please contact us on the telephone answering machine. Messages that are left on the answering machine, we are usually answered within 48 hours (working days, excl. Annual closing), better to send us an email or use the contact form, please do not forget to list your email address and your phone number. We do not have a call center with a waiting loop, but if you send us your request, we will answer as soon if possible.
- Wholesale Inquiries: Send us a mail, including your phone number and address of your company, if available also your companies website.
- Inquires (traders and authorities): We are general importer for several brands, also special requests are possible. However, please understand that we must reject small quantity orders or you have to be patience a little bit longer for editing, or production of these.
- Bestellen kann bei uns jede und jedermann.
- Versandkosten und Lieferzeiten: Versandkosten lassen sich im Warenkorb berechnen, für Inland- sowie für Auslandsendungen (Auslandsendungen: Produkte werden exkl. 8% Schweizerischer Mwst verrechnet und versendet. Versandart: Priority oder Economy - Unabhängig von der gewählten Versandart, werden die Waren versendet wenn ab Lager lieferbar oder sobald an Lager. Sind Produkte nicht an Lager, so werden diese nachimportiert und Sie erhalten nach erfolgtem Versand eine eMail-Benachrichtigung vom Storesystem inkl. Sendungsnummer. Lieferzeiten bis zu 16 Tagen sind keine Seltenheit. Bitte haben Sie Geduld. Dauert der Zeitraum länger als 16 Tage (von Bestelldatum plus 16 Tage), kontaktieren Sie uns erst dann.
- Telefonische Erreichbarkeit, wir sind oft unterwegs, sei dies im In- sowie Ausland und Treffen Wiederverkäufer und/oder Lieferanten. Ein OnlineStore ist ein Selbstläufer. Wenn Sie uns Kontaktieren, dann sprechen Sie uns bitte auf den Telefonbeantworter. Nachrichten die auf dem Telefonbeantworter hinterlassen werden, werden wir in der Regel innert 48 Stunden (Werktags, exkl. Betriebsferien) beantworten, ab besten senden Sie uns eine eMail oder benutzen das Kontaktformular, bitte vergessen Sie nicht ihre eMail Adresse sowie ihre Telefonnummer aufzuführen. Wir verfügen über kein Callcenter mit Warteschlaufe, wenn Sie uns Ihr Anliegen bestmöglich schildern, können wir auch innert der vorgenannten Fristen optimal reagieren.
- Händleranfragen: Senden Sie uns eine Mail, inkl. tel. Erreichbarkeit und Anschrift Ihrer Firma sowie des allfälligen Internetauftritts.
- Offertenanfragen (Händler und Behörden): Wir sind Generalimporteur für diverse Markenprodukte, auch Sonderanfertigungen sind möglich. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Kleinmengenaufträge ablehnen müssen oder Sie für die Bearbeitung oder Produktion dieser, sich etwas länger Gedulden müssen.

ADDRESS

P1 SWITZERLAND LTD. Zweigniederlassung Samstagern - Baerenweidstr. 22 - 8833 SAMSTAGERN ZH - SWITZERLAND

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